Annuleringsbeleid

Sommige artikelen in onze winkel zijn beschikbaar als pre-order. In dit beleid leggen we uit hoe je dit soort aankopen kunt wijzigen of annuleren.

Wat is een pre-order?

Wanneer je een pre-order plaatst, koop je een product dat nog niet op voorraad is of dat momenteel wordt geproduceerd. Bij het afrekenen wordt het volledige bedrag direct geïncasseerd.

Annuleren vóór verwerking

Je kunt een pre-order annuleren zolang het product nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op via info@voltabag.com met je bestelnummer. Wij streven ernaar je verzoek binnen 2 werkdagen te verwerken. Neem hiervoor contact op via info@voltabag.com met je bestelnummer.

Annuleren na verwerking

Zodra de bestelling is verwerkt of het product is verzonden, kan de pre-order niet meer worden geannuleerd. In dat geval kun je, indien van toepassing, gebruikmaken van ons retourbeleid voor een (gedeeltelijke) terugbetaling.
Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen conform ons herroepingsrecht. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.